تعمیر سمعک
سمعک ها دستگاه های نسبتاً پیچیده ای می باشند که برای هر کسی که مشکل شنوایی دارد، بسیار حائز اهمیت هستند. با این حال چون سمعک ها پروتزی هستند که بر روی بدن قرار گرفته و در معرض گرد و خاک و رطوبت و عرق هستند، به همین دلیل تعمیر سمعک اتفاقی رایج است.
آنچه که خواهید خواند:
- رایج ترین موارد تعمیر سمعک:
- هزینه تعمیر سمعک چقدر است؟
- در چه مواردی تعمیر سمعک غیر ممکن است؟
- سوالات متداول در مورد تعمیر سمعک
- تعمیر سمعک در منزل
- تعمیر سمعک سیگنیا (Signia)
- تعمیر سمعک ادیفون (Audifon)
- تعمیر سمعک اینترتون (Interton)
- تعمیر سمعک اوریکا (Aurica)
- تعمیر سمعک ای ام (A&M)
- تعمیر سمعک فوناک (Phonak)
- تعمیر سمعک یونیترون (Unitron)
هر چه سمعک قدیمی تر باشد، احتمال بروز مشکلاتی مانند کیفیت پایین صدا بیشتر می شود. صدها مشکل ممکن است در سمعک رخ دهد، و هر مشکل راه حل متفاوتی دارد، به همین دلیل است که هر زمان مشکلی وجود داشت، بهتر است فوراً جهت تعمیر سمعک با شنوایی شناس (ادیولوژیست) خود تماس بگیرید. هرگز سعی نکنید خودتان مشکل را حل کنید؛ چون ممکن است بیشتر به سمعک آسیب برسانید.
از میان مشکلات زیادی که ممکن است برای سمعک رخ دهد، برخی از مشکلات رایج تر هستند. با آشنایی با این مشکلات تعمیر سمعک هم راحت تر می شود. در ادامه اشاره کوتاهی به این مشکلات می کنیم:
۱. فیت نشدن قالب سمعک
فیدبک یا سوت سمعک مواقعی رخ می دهد که صدای خروجی از بلندگوی سمعک، به میکروفن سمعک برگشته و سپس توسط مدار سمعک تقویت شده و دوباره پس از خروج از بلندگو، به میکروفن سمعک برگردد و این چرخه هی تکرار شود. بنابراین اگر کاری کنیم که صداهای تقویت شده به میکروفن سمعک بر نگردند، در اینصورت جلوی سوت سمعک را گرفته ایم. تعمیر سمعک در موارد سوت کشیدن سمعک امری پیچیده می باشد که نیاز به بررسی عوامل متعددی دارد.
از جمله مشکلات رایج در افرادی که از سمعک پشت گوشی (و حتی داخل گوشی) استفاده می کنند، سوت کشیدن سمعک (یا اصطلاحا ایجاد فیدبک) می باشد. هنگام سوت کشیدن سمعک، حتما از جایگذاری صحیح و محکم قالب (یا سمعک داخل گوشی) اطمینان حاصل نمایید. در صورتی که قالب (یا سمعک داخل گوشی) به درستی در داخل گوش کیپ نشود، سمعک شروع به سوت کشیدن (یا ایجاد فیدبک) می کند.
در صورتیکه از کیپ شدن قالب (یا سمعک داخل گوشی) در داخل گوش و همچنین تمیز بودن آن اطمینان حاصل کردید و سمعک هنوز به سوت کشیدن ادامه می داد، با شنوایی شناس خود تماس بگیرید. گاهی اوقات به دلیل تغییر وزن زیاد (افزایش یا کاهش وزن بیش از ده کیلو) کانال گوش بزرگ یا کوچک می شود که در این موارد نیاز به قالب گیری مجدد از گوش می باشد.
لازم به ذکر است که سمعک های جدید امروزی مجهز به مدارهای قوی حذف فیدبک و یا سوت هستند. این امر در سمعک های مدرن توسط حذف فاز صوتی انجام می شود. در برخی موارد انسداد گوش توسط جرم نیز می تواند باعث سوت کشیدن سمعک گردد. در موارد انسداد مجرای گوش، نیازی به تعمیر سمعک نیست و باید جرم گوش ساکشن شود.
۲. آسیب هوک سمعک
به بخش شفاف و شیشه ای مانندی که سمعک را به شلنگ وصل می کند، هوک سمعک گفته می شود. خرابی هوک یک مشکل ساده اما بسیار رایج است. گاهی اوقات، هوک سمعک آسیب می بیند. این آسیب می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد، اما معمولاً در نتیجه گذاشتن و برداشتن بی دقت سمعک روی گوش اتفاق می افتد.
در واقع هوک بخشی از سمعک است که به خوبی در روی گوش قرار می گیرد. اگر این قسمت از سمعک آسیب دیده باشد، سمعک را نمی توان در جای خود نگه داشت و به قالب متصل کرد. همچنین وقتی هوک آسیب ببیند، احتمال سوت کشیدن سمعک افزایش می یابد.
اگر هوک سمعک شکسته باشد (به صورت جزئی و ترک)، تعمیر سمعک معمولاً ساده است و تنها چیزی که نیاز داریم کمی چسب است. اما اگر شکستگی کوچک و جزئی نباشد، ممکن است نیاز به سفارش هوک جایگزین داشته باشید.
۳. میکروفون یا رسیور آسیب دیده
میکروفن صداها را جمع کرده و به تقویت کننده و پردازنده سمعک می دهد. صداها پس از پردازش و تقویت توسط بلندگو یا رسیور به گوش بیمار ارائه می شوند. در سمعک به بلندگو، رسیور گفته می شود. هر جا واژه رسیور شنیدید بدانید که منظور همان بلندگو است. یکی دیگر از مشکلات رایج سمعک، خرابی میکروفون و یا رسیور است. متاسفانه، رفع این نوع مشکل فنی همیشه آسان نیست و معمولاً توسط خود شرکت سازنده و لابراتوار تعمیر می شود. بنابراین تعمیر سمعک در موارد آسیب به میکروفن و رسیور توسط شرکت انجام می شود.
در کاربرانی که از سمعک های داخل گوشی و یا سمعک ریک استفاده می کنند، خرابی رسیور بسیار متداول است. دلیل آن هم قرار گیری سمعک یا رسیور آن در معرض رطوبت و جرم گوش می باشد.
قبل از تعمیر سمعک چگونه بدانیم که رسیور یا میکروفن سمعک آسیب دیده است؟ اگر رسیور سالم باشد و ایراد فقط در میکروفن باشد، در اینصورت هنگام روشن شدن سمعک صدای بوق اولیه سمعک را خواهیم شنید و سپس هیچ گونه صدایی از سمعک خارج نخواهد شد. دلیل آن هم این است که صدای بوق اولیه سمعک در حین روشن شدن توسط مدار سمعک تولید می شود و نیازی به صدای خارجی نیست که توسط میکروفن جمع آوری شود. بنابراین در صورت سالم بودن رسیور و خرابی میکروفن ما قادر به شنیدن آلارم هایی خواهیم بود که توسط خود سمعک تولید می شوند.
در صورت خرابی رسیور (بلندگوی سمعک) و سالم بودن میکروفن ما هیچ گونه صدایی را از سمعک نخواهیم شنید زیرا خروجی سمعک که همان رسیور سمعک است معیوب است و اصولا نباید صدایی را بشنویم. گاهی اوقات جرم گرفتگی بیش از حد رسیور نیز می تواند اینگونه باشد.
برای اینکه بدانیم مدار داخلی یا پردازنده سمعک سالم است یا نه، در اینصورت با اتصال سمعک به کامپیوتر می توان به این مسئله پی برد. اگه سمعک به نرم افزارهای تنظیمی خود متصل شد در اینصورت می توان مطمئن شد که مدار داخلی و پردازنده و یا تقویت کننده سمعک سالم است و ایراد را باید در رسیور و یا میکروفن سمعک جستجو کرد.
لازم به ذکر است که اکثر خرابی های سمعک در درجه اول مربوط به بلندگو (رسیور) و سپس میکروفن سمعک است. البته باید توجه کرد که در صورت آب خوردگی احتمال خرابی میکروفن بیشتر می باشد. توضیح کاربر در مورد مشکلات و ایرادات بوجود آمده در سمعک، می تواند پروسه تشخیص و تعمیر سمعک را راحت تر نماید.
۴. گرفتگی لوله سمعک
یکی از مسائل اصلی استفاده از سمعک این است که روند طبیعی خارج شدن موم گوش (سرومن گوش) متوقف می شود. این بدان معنی است که گاهی اوقات ممکن است موم گوش، چه در گوش و چه در لوله سمعک، گیر کند. اگر لوله سمعک با موم گوش مسدود شد، باید لوله تخلیه یا تعویض شود. تعویض لوله یا تیوب سمعک را از شنوایی شناس خود بخواهید. در صورت گرفتگی لوله سمعک، تعمیر سمعک بسیار راحت خواهد بود.
در صورتی که لوله (شلنگ یا تیوب) سمعکتان دچار پارگی شده است و یا اینکه سفت و زرد رنگ شده، حتما نیاز به تعویض لوله سمعک دارید.
۵. باتری آسیب دیده
یکی دیگر از مشکلات رایج برای کاربران سمعک، باتری آسیب دیده است. این مشکل می تواند به خاطر اشتباه در جایگذاری یا در مراحل پیچیده تر به دلیل مشکلات برق سمعک (شل شدن یا معیوب بودن سیم) باشد. در برخی موارد نیاز است که محفظه باتری تعویض شود. در این مورد هم مراجعه به شنوایی شناس توصیه می گردد.
یکی از راه های تشخیص باتری سمعک خالی و پر، انداختن باتری روی یک سطح سفت می باشد. باتری سمعک خالی مانند توپ بالا و پایین می رود ولی باتری سمعک پر به زمین می چسبد. البته بجای این کار، استفاده از تستر باتری توصیه می شود. جهت خرید تستر باتری می توانید با کلینیک رُزنتال تماس بگیرید.
۶. کم شدن یا قطع شدن صدای سمعک
گاهی اوقات کاربران سمعک احساس می کنند که صدای سمعک کم شده است یا اصلا صدای سمعک را نمی شنوند. قبل از مراجعه به شنوایی شناس خود، مطمئن شوید که وکس گارد سمعک (پلاستیک کوچک سفید رنگ قابل تعویض که جلوی خروجی سمعک قرار می گیرد تا جرم گوش وارد آن نشود) را جرم نگرفته باشد؛ در گام بعدی از پر بودن باتری سمعک مطمئن شوید.
ممکن است هنگام کار با سمعک صدای آن را کاهش داده باشید؛ به همین خاطر دکمه ولوم کنترل را فشار داده و صدای سمعک را افزایش دهید. اگر با انجام این کارها مشکل شما حل نشود، به شنوایی شناس مراجعه کنید. گاهی اوقات به دلیل بدتر شدن آستانه های شنوایی، سمعک نیازمند تنظیم مجدد بر اساس آستانه های شنوایی جدید شما می باشد.
توجه: اگر سمعک سالم را در دست خود قرار دهید و دست خود را ببندید، سمعک شروع به سوت کشیدن می کند.
هزینه تعمیر سمعک چقدر است؟
هزینه تعمیر سمعک به موارد متعددی بستگی دارد؛ اگر هنوز از گارانتی سمعک شما باقی مانده باشد، احتمالا شما هزینه ای پرداخت نخواهید کرد یا هزینه پرداختی شما در حد هزینه حمل و نقل خواهد بود.
مورد بعدی در تعیین هزینه تعمیر سمعک ، نوع آسیب و میزان آسیب به سمعک می باشد. اینکه چه آسیبی به کدام قسمت از سمعک وارد شده باشد، تاثیر مستقیمی در هزینه تعمیر خواهد داشت. گاهی اوقات ممکن است تنها نیاز به تعویض پوسته باشد؛ گاهی اوقات نیز باید برخی قطعات سمعک مانند رسیور یا میکروفن تعویض گردد.
در اکثر موارد، آسیب های حاصل از ضربه به سمعک و رفتن آب به داخل سمعک، شامل گارانتی نمی شود.
در چه مواردی تعمیر سمعک غیر ممکن است؟
- عمر مفید سمعک بین ۳ تا ۵ سال تخمین زده می شود که با توجه به نوع استفاده و میزان استفاده کاربر سمعک، می تواند بیشتر یا کمتر از این بازه زمانی باشد. لذا سمعک هایی که عمر مفید آنها گذشته باشد، تعمیر کردن آنها ریسک بالایی دارد و ممکن است دوباره دچار مشکل شوند.
- گاهی اوقات آسیب به سمعک به حدی زیاد است که با چشم غیر مسلح هم کاملا قابل دیدن است؛ مانند وقتی که سمعک زیر پا می ماند و له می شود. در اینگونه موارد هم تعمیر سمعک به نظر کار عاقلانه ای نمی رسد. مگر اینکه سمعک داخل گوشی باشد و فقط پوسته آن بشکند.
- گاهی اوقات هم سمعک تاریخچه طویلی از تعمیرات دارد. در این گونه موارد هم تعمیر چندین باره سمعک پیشنهاد نمی شود. چون احتمال ایجاد همان مشکل مشابه بسیار زیاد می باشد.
سوالات متداول در زمینه تعمیر سمعک
آیا سمعک به راحتی آسیب می بیند؟
سمعک ها وسیله های الکترونیکی بسیار ظریفی هستند که ضربه و حتی فشار بیش از حد، ممکن است باعث آسیب به آن ها شود. با وجود مقاومت اجزای داخلی سمعک نسبت به رطوبت، غوطه ور شدن در آب قطعا به سمعک آسیب خواهد زد.
آیا سمعک ها ضد آب هستند؟
بعضی از اجزای داخلی برخی از سمعک ها، نسبت به رطوبت و نم مقاومت دارند؛ به این دلیل که در دماهای بالا و تعریق زیاد، آسیب نبینند. بنابراین از تماس مستقیم با مایعات و غوطه ور کردن سمعک در آب جدا خودداری فرمایید.
آیا بیمه ها هزینه تعمیر سمعک را پرداخت می کنند؟
خیر، اکثر بیمه ها هیچ هزینه ای برای تعمیر سمعک پرداخت نمی کنند.
از کجا بفهمم که سمعک من خراب شده است؟
بهترین راهکار مراجعه به شنوایی شناس است. اگر پس از رعایت نکته های ذکر شده در بالا، سمعک شما باز هم کار نکرد یا به سختی کار کرده و دوباره از کار افتاد، حتما به شنوایی شناس یا ادیولوژیست خود اطلاع دهید.
چه کارهایی به سمعک آسیب می زنند؟
کارهایی که باعث ضربه یا فشار به سمعک شوند، احتمال آسیب به سمعک را بالا می برند. همچنین شنا کردن و استحمام باعث آسیب جدی به سمعک خواهد شد.
کجا می توانم سمعک خود را تعمیر کنم؟
برای تعمیر سمعک خود حتما به یک کلینیک شنوایی شناسی مراجعه فرمایید. کلینیک رزنتال آماده تعمیر انواع سمعک می باشد.
آیا خوابیدن با سمعک باعث آسیب به سمعک می شود؟
سمعک یک وسیله حساس و ظریف الکتریکی است. هنگام خوابیدن، ممکن است روی گوش دارای سمعک بخوابید و فشار مداوم سر باعث آسیب به سمعک شود.
تعمیر سمعک در منزل
تعمیر سمعک امری کاملا تخصصی می باشد که نیاز به تجهیزات خاصی دارد. بنابراین تعمیر سمعک باید در لابراتوار و توسط کارشناس مربوطه صورت گیرد. البته تنظیم سمعک در منزل نیز ممکن ولی محدود است. تعویض شلنگ قالب های سیلیکونی، سرویس جرم رسیور، تعویض بلندگوی انواع سمعک های RIC، بررسی دلیل قطعی صدا و تنظیم سمعک مواردی هستند که انجام آن ها در منزل ممکن است.
قبل از اقدام به تعمیر سمعک در منزل ، شما عزیزان می بایست مدل و تصویر سمعک خود را به همراه توضیحات لازم به کارشناسان ما به شماره ۰۹۱۲۰۴۸۱۶۹۵ ارسال نمایید. کارشناسان ما بعد از ارزیابی، تجهیزات و قطعات مورد نیاز را با خود خواهند آورد.
تعمیر سمعک سیگنیا (Signia)
سمعک های سیگنیا دستگاه های پیچیده ای هستند که علاوه بر تقویت صدا قادر به انجام کارهای باور نکردنی می باشند. از آنجایی که کاربران سمعک های سیگنیا در طول روز به آنها وابسته هستند، سمعک ها در معرض طیف وسیعی از محیط ها و شرایط قرار می گیرند و اجزای کوچک آنها گهگاه نیاز به تعمیر پیدا می کنند.
ما درک می کنیم که سمعک هایتان چقدر برای فعالیت های روزانه شما مهم هستند بنابراین تلاش میکنیم که سریعتر آن ها را تعمیر کنیم. اگر سمعک سیگنیا شما نیاز به تعمیر دارد، آن را برای ارزیابی به کلینیک رُرنتال بیاورید. تیم ما سمعک را بررسی کرده و در صورت نداشتن گارانتی، اغلب تعمیرات را مستقیماً در دفتر انجام میدهد. با ابزارهای مدرن خود، ما به طور کلی می توانیم سمعک های شما را در همان روز تعمیر کنیم.
گاهی اوقات، سمعک ممکن است نیاز به تعمیر داشته باشد که بیش از توان ما باشد و یا سمعک دارای گارانتی شرکتی باشد. در اینگونه موارد، ما سمعک شما را برای تعمیر به شرکت مربوطه می فرستیم. با این حال مطمئن باشید که تیم تخصصی ما هر کاری که بتواند انجام خواهد داد تا این روند تا حد امکان سریعتر انجام شود. کلینیک رزنتال نمایندگی رسمی سمعک های سیگنیا می باشد. برای تعمیر سمعک سیگنیا می توانید به این کلینیک مراجعه نمایید.
تعمیر سمعک ادیفون (Audifon)
سمعک ادیفون، سمعکی کاملا آلمانی می باشد که تمامی مراحل تولید آن در آلمان انجام می شود. بنابراین تعمیر سمعک ادیفون نیز امری کاملا حرفه ای می باشد که نیازمند پرسنل با تجربه می باشد. اگر سمعک ادیفون شما دچار مشکل شده است، در اینصورت می توانید به کلینیک رُزنتال مراجعه نمایید. در صورت داشتن گارانتی شرکتی ما سمعک را به شرکت مربوطه ارسال خواهیم که تا تعمیرات آن بصورت رایگان انجام گیرد و در غیر اینصورت، تعمیرات در دفتر کار کلینیک انجام خواهد شد.
تعمیر سمعک اینترتون (Interton)
سمعک اینترتون سمعکی دانمادکی می باشد که توسط کمپانی GN تولید می شود. این کمپانی بجز سمعک های اینترتون، سمعک های ریساند و یونیترون را نیز تولید می کند بنابراین تعمیر این سمعک ها نیز مشابه می باشند و اغلب در سمعک های هم رده می توان از قطعات یکی از برندها برای تعمیر برندی دیگر استفاده کرد.
لازم به ذکر است که رسیور سمعک های RIC در تمامی سمعک ها قابل تعمیر نبوده و شامل گارانتی نمی باشد، بنابراین در صورت خرابی رسیورها باید تعویض شوند. کلینیک رُزنتال آماده تعمیر انواع سمعک های اینترتون می باشد. شما عزیزان می توانید سمعک های خود را جهت تعمیر به کلینیک ما ارسال کنید.
تعمیر سمعک اوریکا (Aurica)
سمعک اوریکا سمعکی روسی می باشد. این سمعک ها ظاهری درشت داشته ولی معمولا کمتر خراب می شوند. کمپانی اوریکا سمعک های خود را به گونه ای طراحی کرده است که در فصول خیلی سرد روسیه نیز دوام آورده و جوابگو باشند. به جرات می توان گفت که کمپانی اوریکا سمعک های خود را بگونه ای ساخته اند که اکثر تعمیرکاران سمعک قادر به تعمیر آن باشند بنابراین در خرید این سمعک ها تردیدی نداشته باشید زیرا بعد از اتمام گارانتی نیز بدون خدمات نخواهید ماند.
کلینیک رزنتال آماده تعمیر انواع سمعک های Aurica می باشد. شما عزیزان می توانید سمعک های خود را برای تعمیر به این کلینیک بیاورید. مطمئن باشید در سریعترین زمان ممکن سمعک شما تعمیر خواهد شد.
تعمیر سمعک ای ام (A&M)
سمعک A&M سمعکی آلمانی می باشد که جزو سمعک های کمپانی سیوانتوس محسوب می شود. از دیگر سمعک های کمپانی سیوانتوس می توان به سمعک های زیمنس و رکستون نیز اشاره کرد. A&M سمعک های خود را در مدل های سمعک های پشت گوشی و داخل گوشی عرضه می کند. تعمیر سمعک ای ام (A&M) همانند سمعک های رکستون و زیمنس می باشد.
کلینیک رُزنتال با توجه به تجربه چندین ساله خود در تعمیر سمعک های کمپانی سیوانتوس، آمادگی خود را برای تعمیر سمعک A&M اعلام می دارد. شما عزیزان می توانید تصویر و مدل و مشکلات سمعک خود را به شماره ۰۹۱۲۰۴۸۱۶۹۵ واتس آپ نموده و از مشاوره همکاران بخش فنی ما برخوردار شوید.
تعمیر سمعک فوناک
سمعک فوناک سمعکی سوئیسی می باشد که جزو کمپانی سونووا محسوب می شود. از دیگر سمعک های این کمپانی می توان به سمعک یونیترون و هانساتون اشاره کرد. سمعک های فوناک در تمامی مدل های پشت گوشی، داخل گوشی و ریک عرضه می شوند. فوناک نسل جدید سمعک های خود را به صورت شارژی و بی سیم عرضه می کند. بنابراین تعمیر نسل جدید سمعک های فوناک نسبت به نسل قدیم از پیچیدگی خاصی برخوردار است.
در سمعک های ریک و داخل گوشی فوناک، اغلب خرابی سمعک مربوط به جرم گرفتگی بلندگوی آن می باشد. بنابراین قبل از مراجعه به کلینیک از مسدود نبودن واکس گارد سمعک به وسیله جرم مطلع باشید. در سمعک های پشت گوشی میزان خرابی کمتر است. اگر قالب سمعک پشت گوشیتان مشکلی ندارد، بنابراین نیاز به تعمیر خود سمعک است.
اگر سمعک فوناک شما خراب شده است به کلینیک رُزنتال مراجعه نمایید. اگر سمعکتان گارانتی داشته باشد بدون هزینه سمعک تعمیر خواهد شد و در غیر اینصورت قبل از انجام تعمیر، هزینه تعمیر به شما اطلاع داده خواهد شد.
تعمیر سمعک یونیترون
سمعک یونیترون یکی از سمعک های کمپانی سونووا به حساب می آید. این سمعک به دلیل دوام بالای قطعات بکار رفته در آن، خرابی کمتری دارد. تعمیر سمعک یونیترون باید توسط فردی با تجربه انجام گیرد. گاهی اوقات در صورت خرابی بعضی از قطعات این سمعک، می توان از قطعات سمعک هانساتون یا فوناک نیز استفاده کرد.شما عزیزان می توانید سمعک خود را جهت تعمیر به کلینیک رُزنتال بیاورید. سمعک شما جهت تعمیر به شرکت مربوطه ارسال خواهد شد. اگر سمعک شما دارای گارانتی باشد، تعمیر بصورت رایگان انجام خواهد گرفت و فقط هزینه پیک جهت ارسال و تحویل سمعک دریافت خواهد شد. در غیر اینصورت علاوه بر هزینه ارسال، هزینه تعمیر نیز دریافت خواهد شد
سلام
سمعک اوریکا هم تعمیر میکنید؟
سلام بله تعمیر و تنظیم سمعک اوریکا انجام میشه
سلام سمعک شاین یونیترون هم تعمیر می کنید؟
سلام. بله ارسال کنید
تعمیر سمعک شامل بیمه هم میشه؟
سلام بعضی از بیمه ها میگن که قطعه تعویض شده را ارسال کنید تا هزینه تعمیر به حسابتان واریز شود.
[…] گذشته سمعک داشتند این بود که سمعکشان سوت می کشد. به لطف تکنولوژی حذف فیدبک (تکنولوژی حذف سوت سمعک) امروزه کمتر شاهد این موضوع […]